Assistance et appui 24h/24, 7j/7, votre sérénité au quotidien

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Vous êtes confrontés à un contexte d’urgence ? Vous devez gérer une situation sensible ? En France comme à l’international ?

Grâce à un abonnement annuel, vous bénéficiez d’un accès illimité à notre hotline : un numéro vert est à votre disposition 24 h / 24 et un expert des situations de crise est à votre écoute.

Des prestations et des appuis personnalisés

Afin de vous accompagner en fonction de vos attentes et des réalités de votre structure, 4 niveaux de soutien vous sont proposés.

  • Veille média & e-réputation
⇒Vous n’avez pas de système de veille de votre e-réputation ? 

Aujourd’hui, toutes les crises sont reliées par les médias et elles sont toutes accélérées par les médias sociaux.

Avec cette veille et les éléments que nous vous remontrons, vous aurez des atouts supplémentaires pour faire face aux événements et pour préparer une stratégie efficace.

Nos engagements : Une veille tous médias numériques sur internet (web, presse en ligne, réseaux sociaux) et une alerte dès que votre structure est mentionnée directement ou indirectement.

Nos Plus : En complément des algorithmes pour la recherche des informations, nos analystes en apprécient le sens pour les valider et les porter à votre connaissance. Cette pratique, qui place l’humain au cœur de la recherche et de l’appréciation des informations, rend nos livrables plus justes et plus personnalisés

  • Coordination opérationnelle H24 
⇒Vous n’avez pas de système de permanence opérationnelle  H24 ? 

ATRISC vous propose de nous confier le pilotage de la mobilisation des acteurs de votre entreprise en cas d’incident pendant les périodes non ouvrables.

Dès l’appel de vos parties-prenantes (sapeurs-pompiers, préfecture..) nous qualifions l’événement et mobilisons les acteurs nécessaires.

Nos engagements : Une réponse dans un délai inférieur à 15 mn.

Nos Plus : une posture opérationnelle qui sécurise votre montée en puissance et la mobilisation si nécessaire de nos autres services H24.

  • Appui stratégique H24
⇒Vous êtes victime d’un événement complexe et urgent ?

ATRISC vous propose une aide à la décision stratégique et opérationnelle : Votre appel est pris en charge par un consultant sénior qui vous accompagne sur les premiers réflexes à adopter et sur les actions immédiates à mettre en place.

Nos engagements : une réponse dans un délai inférieur à 30 mn et une présence à vos côtés en moins de 8h partout en France.

Nos Plus : une veille médias / e-réputation permanente pour détecter les signaux faibles et l’activation possible d’une veille médias plus approfondie. Nos profils : officiers supérieurs de sapeurs-pompiers, militaires, experts opérationnels, spécialistes des réseaux sociaux…

  • Appui opérationnel H24 
⇒Vous êtes confrontés à un événement majeur nécessitant une mobilisation opérationnelle et logistique ?

ATRISC est capable de mobilier des ressources techniques et humaines importantes et spécifiques, en France ou à l’Etranger. Un coordinateur opérationnel vous rappelle: Il recense les solutions techniques et humaines nécessaires pour résoudre le problème et mobilise les acteurs de BLACKLIGHT.

Nos engagements : un décroché dès l’appel et un échange avec le coordinateur dans les 30 mn.

Nos Plus : l’accès aux services et prestations de nos 12 partenaires mais aussi à leur écosystème (transport, sûreté, sécurité, communication, BTP, météo…). Un retour sur investissement : si le service est non utilisé pendant l’année, vous bénéficiez d’une réduction sur une offre d’un des partenaires de BLACKLIGHT.

ATRISC est membre du réseau BLACKLIGHT, une offre globale d’accompagnement en situation de crise unique en Europe, proposée par 13 entreprises Françaises et internationales spécialisées dans le conseil et les interventions.